TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Bienvenido a Muebles Espirituales Matt. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una consulta o efectuar una compra de nuestros productos, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de finalizar cualquier transacción.
1. Aspectos Generales
El presente documento regula el uso de la plataforma de venta y la adquisición de mobiliario y artículos decorativos comercializados por Muebles Espirituales Matt. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, entrando en vigor a partir de su publicación en este sitio.
2. Productos y Especificaciones
Artesanía y Materiales: Debido a la naturaleza de los materiales utilizados en la fabricación de nuestros muebles (maderas, acabados artesanales y detalles naturales), pueden existir ligeras variaciones en vetas, tonos o texturas respecto a las fotografías publicitarias.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de inventario o a los tiempos de fabricación estipulados al momento de la confirmación de la compra.
3. Precios y Formas de Pago
Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, las modificaciones no afectarán a las compras que ya hayan sido confirmadas.
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. La orden se procesará una vez validado el pago correspondiente.
4. Envíos y Entregas
Tiempos de entrega: Se calcularán en función de la ubicación de destino y la disponibilidad del producto (en stock o sobre pedido).
Condiciones de entrega: La entrega se realizará en el domicilio proporcionado por el usuario. Es responsabilidad del cliente verificar que los accesos (puertas, escaleras, elevadores) tengan las dimensiones adecuadas para el ingreso del mueble.
Maniobras especiales: Volados, maniobras en pisos superiores sin elevador o servicios adicionales no están incluidos en el costo estándar de envío, salvo previo acuerdo expreso.
5. Políticas de Cancelación, Devoluciones y Garantías
Cancelaciones: Podrás solicitar la cancelación de un pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el producto no haya sido enviado o puesto en producción especial.
Garantía por Defectos: Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, deberás notificarlo dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción de tu paquete, enviando evidencia fotográfica a nuestros medios de contacto.
Excepciones: La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, armado incorrecto por terceros, humedad o desgaste natural del material.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños y catálogo de productos, es propiedad exclusiva de Muebles Espirituales Matt y está protegido por las leyes internacionales y nacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
7. Limitación de Responsabilidad
Muebles Espirituales Matt no se hace responsable por retrasos en las entregas derivados de causas de fuerza mayor, desastres naturales o eventos atribuibles exclusivamente a las empresas de paquetería o logística externas.
8. Atención al Cliente y Contacto
Para cualquier duda, aclaración, reporte de garantía o seguimiento a tus compras, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de atención:
Correo electrónico: muebleespiritualesmatt@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 55 7511 4836
Última actualización: Agosto de 2026.
